Hoe vindt u uw klanten?

De betekenis van acquisitie is het verwerven van nieuwe klanten en ZZP opdrachten of freelance projecten door het benaderen van potentiële opdrachtgevers. Nieuwe opdrachten verwerven is voor de meeste ZZP’ers en zelfstandigen van groot belang.

Geen ZZP opdrachten betekent immers ook geen inkomsten. Toch is de drempel om aan acquisitie te doen vaak erg hoog. Waar vindt u nieuwe klanten en hoe komt u met ze in contact? Een klant moet weten van uw bestaan en uw eenmanszaak, product of dienst kunnen vinden.

Acquisitie

Soms worden nieuwe klanten u in de schoot geworpen door bijvoorbeeld mond op mond reclame. Maar in de meeste gevallen moet u zelf uw toekomstige klanten benaderen door het doen van acquisitie. Bij acquisitie staat het opbouwen van een goede verstandhouding met potentiële klanten en opdrachtgevers centraal. Dit kan de basis zijn voor een langdurige samenwerking.

Nieuwe en bestaande klanten

Bij acquisitie denken veel mensen dat het alleen gaat om het binnenhalen van nieuwe klanten. Maar bestaande klanten zijn minstens zo belangrijk. Via bestaande klanten komt u vaak makkelijker aan nieuwe ZZP opdrachten of freelance projecten.

Tevreden klanten kunnen u een vervolgopdracht geven of u aanbevelen. Omdat nieuwe klanten werven erg tijdrovend is, doet u er verstandig aan bestaande relaties goed te onderhouden en te investeren in bestaande opdrachtgevers. Het is namelijk wetenschappelijk aangetoond dat het acquireren van klanten zeven keer zo veel energie kost als als het onderhouden van bestaande klanten.

Mogelijke klantenkring verkennen

Potentiele opdrachtgevers in het wilde weg benaderen is verre van verstandig. U moet eerst uw mogelijke klantenkring verkennen. Want wat is uw doelgroep? Binnen welke branche en op wat voor bedrijven richt u zich? Heeft u dit helder voor ogen dan kunt u aan de slag.

Acquisitie en marketing

U kunt uw eenmanszaak op verschillende manieren onder de aandacht brengen. Hiervoor kunt u verschillende marketing tools inzetten, denk daarbij aan bijvoorbeeld advertenties plaatsen in diverse dag- en weekbladen, tijdschriften of het plaatsen van banners op relevante websites.

Ook kunt u een bedrijfsprofiel plaatsen op een platform voor zelfstandige ondernemers zoals ZZPnodig.nl, LatenDoen.nl en FreeLancer.nu.

Op ZZPnodig.nl kunt u lid worden voor slechts een eenmalige bijdrage en uw bedrijf in de grootste online ZZP bedrijvengids plaatsen. Bij meer gerichte acties kunt u adresgegevens van uw potentiele opdrachtgevers halen uit bijvoorbeeld de Gouden Gids, de Telefoongids, de Kamer van Koophandel of via internet en brancheorganisaties.

ZZP opdrachten binnenhalen

Heeft u eenmaal contact met een klant, dan moet u deze ervan overtuigen om voor u en uw bedrijf te kiezen. Dit doet u door uw bedrijf op een professionele en wervende manier te presenteren. Zorg dat het voor uw potentiele klant duidelijk is wat u te bieden heeft en wat uw meerwaarde is.

Wanneer de klant geïnteresseerd is dan stuurt u deze een offerte.

Hoeveel tijd kost acquisitie?

Acquireren kost veel tijd, daarnaast zijn de uren die u in acquisitie steekt niet declarabel. Desalniettemin zijn het wel belangrijke uren. U investeert nu tijd in opdrachtgevers die later voor inkomsten kunnen zorgen. Het is daarom ook lastig om een richtlijn te geven voor de tijd die u in acquisitie moet steken. Een volledige acquisitie kost al snel een paar dagen.

Gerelateerd aan acquisitie

Marketing & Acquisitie voor ZZP & MKB

Nieuwe opdrachten verwerven is voor de meeste ZZP’ers en freelancers van groot belang. Immers geen opdrachten betekent ook geen inkomsten.

Toch is de drempel om aan acquisitie te doen vaak erg hoog. Waar vindt u nieuwe klanten en hoe komt u met ze in contact?

Een klant moet weten van uw bestaan en uw bedrijf, product of dienst kunnen vinden. Soms worden nieuwe klanten u in de schoot geworpen door bijvoorbeeld mond-op-mondreclame. Maar in de meeste gevallen zult u zelf uw toekomstige klanten moeten benaderen, door het doen van acquisitie.

› Verkrijgbaar in de ZZP shop

Social media marketing voor ZZP’ers

Veel ZZP’ers hikken aan tegen koude acquisitie en verkoopgesprekken.

Ze gebruiken social media vooral om gezellig met anderen te praten en af en toe informatie te delen.

Maar nieuwe klanten krijgen ze er niet mee. Dit boek laat zien hoe je de mogelijkheden van social media op een slimme manier kunt inzetten.

› Verkrijgbaar in de ZZP shop

ZZP tips en tricks nieuwsbrief

Blijf als ZZP’er of freelancer op de hoogte van het laatste en tips met betrekking tot acquisitie en het werven van klanten en meld u aan voor de ZZP tips en tricks nieuwsbrief.

ZZP app voor Android

Blijf altijd en overal op de hoogte van het laatste nieuws voor ZZP’ers en zelfstandigen. Download de ZZP app uit de Android Market. Scan met uw mobiele telefoon de QR-code om de ZZP app rechtstreeks te downloaden. Het gebruik van de ZZP is volledig gratis.

De applicatie is ontwikkeld door Boolean Software. Vraag vrijblijvend informatie aan over de mogelijkheden van het ontwikkelen van een Android applicatie voor uw onderneming.